进入新世纪以来,电信企业面临着新技术和新业务的冲击,面临着严重的竞争压力。为了提升企业的竞争力和效益,电信企业纷纷进行战略转型。电信企业转型成功与否与诸多因素有关,它既是一个系统的过程,也是一个长期的过程,成功的转型是在特定的条件约束下,通过企业实施战略决策,以客户需求为导向,合理调配各种资源,使相关资源因素获得效益最大化。
